PMPV participa de capacitação em atendimento ao público no HCE

Na manhã do dia 11 de outubro de 2022, integrantes da Policlínica Militar da Praia Vermelha (PMPV) participaram da Palestra sobre Excelência no Atendimento ao Público, que faz parte do Programa de Capacitação do Hospital Central do Exército (HCE).

Na oportunidade, foram abordados temas importantes como “Empatia no Atendimento ao Usuário”, apresentado pela Coronel Veterana Simone Moura, Coordenadora do Núcleo de Segurança do Paciente do HCE e em seguida foi abordado o tema “Excelência no Atendimento ao Público”, apresentado pelo Capitão Veterano Leonardo Marques do Nascimento, Coordenador de Comunicação Social para o Acolhimento do HCE.

A palestra contou com a presença de militares e servidores civis integrantes de diversas Organizações Militares de Saúde da Guarnição do Rio de Janeiro e Niterói, que exercem funções em que prestam o atendimento inicial à família militar, e teve como objetivo principal conscientizar a todos sobre a importância de se prestar um atendimento com qualidade, empatia e eficiência aos usuários do Sistema de Saúde do Exército.

Fonte: Site do HCE - http://www.hce.eb.mil.br/noticias/866-excelencia-ao-atendimento